Política de Trocas

Aceitamos troca e devoluções de produtos sem uso em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.

Basta entrar em contato conosco pelo e-mail sac@manala.com.br com o assunto “troca”. Não se esqueça de informar o número do seu pedido e o problema ocorrido.

Condições do produto para troca ou devolução

O produto deve ser devolvido sem uso e em sua embalagem original. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade da Manala no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até cinco dias úteis. O produto desejado para troca e/ou restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente.

Formas de devolução

A devolução do seu produto ocorrerá por meio de postagem nos Correios. A Manala só arcará com a postagem em caso de produto com defeito ou em caso de produto enviado errado.

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